2020年最让人难以忘怀的就是“新型冠状病毒疫情”，为了打赢这场疫情防控攻坚战，举国上下齐心协力、共克时艰。教师教育学院（心理健康咨询中心）在学校新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组的领导下，发挥学科优势，做好全校师生及全市人民疫情期间的心理咨询（援助）服务工作。

一、搭建线上心理咨询（援助）平台

通过微信、QQ、邮箱等网络工具对全体市民、遵义师院全体师生开展心理咨询（援助）服务。

二、组建专业心理咨询（援助）团队

1月31日，与遵义师范学院学生工作部联合组建心理咨询（援助）团队，共15人，其中心理学专业14人，教育学专业1人；教授3人，副教授7人；博士3人，硕士10人。主要对我校师生开展心理咨询（援助）服务。2月2日，组建专业的心理咨询（援助）团队为全遵义市人民提供心理咨询（援助）服务，并制定“遵义师范学院专业团队为全市人民提供疫情防控心理咨询（援助）服务”方案。2020年2月29日起，对贵州援鄂医护人员及救治的患者提供心理咨询（援助）服务。2020年3月5日，制定了遵义市初三、高三学生复学心理咨询（援助）方案，将从2020年3月16日起，对我市的初三、高三复学学生进行电话热点等方式的心理咨询（援助），到目前为止，已安排了8轮值班。

三、有序开展心理咨询（援助）服务

全体市民和全校师生可通过添加微信、QQ进行即时在线咨询，也可发送信息到邮箱进行咨询；每天晚上8:00汇总当天的咨询情况；对接待特殊对象的咨询服务人员将在线进行心理督导。截止目前已有90余人次接受心理咨询（援助）服务，包括市民、教师、学生、学生家长等。